<p id="3xx1b"></p>
      <pre id="3xx1b"></pre>

      <pre id="3xx1b"></pre>

        <pre id="3xx1b"></pre><pre id="3xx1b"><ruby id="3xx1b"><b id="3xx1b"></b></ruby></pre>

          今天是2019年4月5日 星期五,欢迎光临本站 

          公司新闻

          如何稳定养老行业的护理团队

          文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018-2-7     浏览次数:    

          护理员队伍是养老行业的支柱,没有护理员,养老就无法落地。但是,目前护理员无论在待遇还是社会地位上都处于较低的水平,护理员、保姆难找,好的护理员、保姆更难找。护理人员的不稳定将成为养老服务行业生存和发展的瓶颈。

          我国是世界第一人口大国,1999年正式步入老龄化社会,老年人口的特点是基数大、增长快、高龄化、空巢化、失能化、失智化。而目前护理员团队现状是,人员年龄偏大、文化偏低,持证率低只有不到10%,人数少、专业能力差,且不稳定。4050岁的护理人员占比近80%,以农村户籍已婚中年妇女为主,受教育程度偏低,初中及以下人员占67%。从业时间普遍偏短,5年以下的70%10年以上的只有15%,离职率10-50%甚至更高。

          综合之前考察的国内大小机构,我们也会发现一个普遍现象,低端机构的护理员相对稳定,高端机构人员年轻化,相对不稳定。原因是什么呢?低端养老机构用人年龄偏大,她们的就业难,有一份工作就不容易了;高端养老机构护理员普遍年轻,想法多,所以流动快。综合而言,养老护理员离职率高的主要原因是工资待遇低、社会地位低、工作强度大。

          一边是快速发展的老龄化以及蓬勃跟进的老年服务业,另一边我们的护理员劳动力在哪里?目前中年女性是养老护理行业的主力军,这一情况将持续很长一段时间。如何稳定护理员队伍,成为了养老行业的核心问题。结合多位养老专家分析的观点来看,稳定护理员队伍,养老机构须做到以下几点:

          (一)保持良好的薪酬待遇

          薪酬待遇是稳定护理员团队的第一要务。首先,薪酬结构要公平合理,工资结构上要有直接薪酬和间接薪酬。其次,有条件时薪酬要超出预期10-15%,这样才能找到更好的护理员,机构才有主动性。第三,薪酬要有涨幅机制。要把人留住就要有涨幅机制,根据年限、职称、技能、考核指标等条件,基础工资和效益工资都是变动的,用钱把人才拉住,所谓以财聚人。

          (二)持续给予精神情感支持

          钱并非永远有效,除了以财聚人,还要以义留人。人有两面性,有为利而动的一面,也有不为利而动的一面。人当基本物质需求满足以后,被尊重和爱的需求就非常强烈,不再过于重视自己身体很累很苦的感觉,而重视是否顺心。

          护理员包括所有工作人员都是这样,尤其护理员大多是外地或农村的,要有归属感,有自己的价值观。尤其是逢年过节的给予一线人员慰问工作,以及每月优秀员工的评选及嘉奖等工作,这些对于激发护理员的积极性尤为重要。

          (三)建立平等和谐的内环境

          善待老人、善待自己、善待他人,形成一种人人爱我、我爱人人的和谐的如家一般的环境。护理员到达养老中心工作,一般工作时间都长达8小时以上,因此需要家的温暖和归宿感,一定要形成价值共守、精神共同、情感共融和命运共担的企业文化,以及宽松互助的团队文化。工时合理、有休假制,适时脱离工作场景去放松,不能让白色的精神刺激长期永远刺激护理员。

          还要有良好的生活和工作环境。养老项目建设设计时不能只考虑出房率和老人居所配置。员工的生活环境也要清洁、明亮,有私密空间,具备如洗衣晾衣等生活条件,有文化娱乐空间,有整洁温馨的休息室。有条件的,也可考虑洗衣机、烘干机等机器辅助,减轻护理人员的劳动强度,提高工作效率。创造好的工作条件,服务才能做好。

          (四)呵护护理员良好的心境

          服务业是情绪劳动,养老服务需要付出更多情感。养老护理员会面对社会和自身感受的两面性,会产生一种奇怪的复合体验,即人格解体。一方面要求护理员必须尊老、敬老,有耐心;付出体力劳动、脑力劳动和很多情感;护理服务不仅需要熟练、细致、耐心,还承担着高风险、高应激和高压力。另一方面,护理员还要面对来自社会的不尊重、不理解、歧视、怀疑等等。护理员长期面对这种压力,会引起职业倦怠、身心衰竭综合征等。

          护理员很不容易,给她们以情感的关怀、维护她们良好的心境非常重要。因此,养老中心应提升她的正能量,宣泄她的负能量。要理解、沟通、交流、疏导,要时常开展小组治疗,实施员工帮助计划等工作。人到老年有各种不同的变化,不能用一般的道德水准去衡量。管理者要懂专业,遇事会处理好老人与护理员的关系。对老人要尊重、要倾听、理解和安抚;对护理员也要尊重、要理解、信任和教育。

          (五)引导工作学习成长之路

          要让护理员了解老人心理、生理特点,掌握与老人的沟通技巧、照护的理论和技能,学会应对意外情况和突发事件,学会自我保护,保护身体、心理和自己的尊严。重视培养年轻护理员,即便是流失率高也要重视,国家也已经很重视这方面。年轻人有文化、有知识,尤其是刚毕业的年轻人,引导他们在养老服务中要沉下心来学做人、学做事。因为这个产业需要年轻人。

          总之,护理员队伍是养老产业的中坚力量,建设和稳定护理员队伍也是养老行业的核心工作。要创造条件鼓励护理员走上职业发展通道,这为护理员的个人发展和稳定护理员队伍奠定了基础,从而确立了护理员的社会地位,会逐渐发展成响当当的受尊重的职业,促使养老行业蓬勃发展。

          投资管理部  产利利


          返回上一步
          打印此页
          [向上]